在 5G 技术蓬勃发展的元年，技术的强劲驱动力犹如一阵春风，加速推动了融媒体融合的进程。众多主流媒体敏锐地察觉到融媒体时代的汹涌浪潮，纷纷积极顺应趋势，着手精心搭建属于自身的 APP 平台。并且，它们巧妙地借鉴互联网头部企业那一套成熟且富有成效的用户运营玩法，致力于提升 APP 的各项运营指标，以在激烈的市场竞争中占据一席之地。

## 用户运营体系搭建的关键：阶段分析与体系构建

那么，究竟该如何搭建一套行之有效的用户运营体系呢？这其中的关键在于深入剖析用户所处的不同阶段。通过对用户行为的细致观察与数据分析，将用户进行精准的分层归类，从而合理地搭建起全面且有针对性的用户体系。例如，对于新注册用户，可以通过引导教程、新手福利等方式帮助他们快速熟悉 APP 的功能与操作流程；而对于活跃用户，则可以提供更具挑战性的任务、个性化的推荐内容等，以满足他们更高层次的需求；针对沉睡用户，则需要制定唤醒策略，如推送个性化的优惠信息、召回活动等，重新激活他们的使用意愿。

在此基础上，用户运营分层及特色积分体系的引入，能够为媒体 APP 的用户活跃留存提供有力支撑。通过为用户设定不同层级的积分获取规则与权益，激励用户持续参与 APP 内的各种活动，增加用户的粘性与忠诚度。比如，用户在浏览新闻、发表评论、分享内容等行为后均可获得相应积分，而积分又可兑换会员特权、独家内容、虚拟礼品等，形成一个完整的闭环激励机制。

## 积分运营的进阶：从 1.0 到 2.0 时代 目前，在积分运营领域，大多数企业仍处于较为初级的 1.0 时代。这一时期的积分运营模式相对单一，主要以积分兑换商品为主。用户通过积累积分，在积分商城中兑换一些实物商品或虚拟优惠券等。然而，这种模式在长期实践中逐渐暴露出一些弊端，如商品种类有限、兑换门槛较高、用户参与度逐渐降低等问题。 随着市场的不断发展与用户需求的日益多样化，积分运营已悄然进入 2.0 时代。

在这个时代，中闽在线作为行业内的积极探索者，正与企业携手共同开拓积分运营的新模式。其将着力点巧妙地放在了活动营销上，深入挖掘用户运营的各类场景。例如，在重大节日期间，推出精心设计的节日游戏，用户通过参与游戏挑战获取积分与奖励，不仅增添了节日氛围，还极大地提高了用户的参与热情；同时，开展互动抽奖活动，设置丰厚的奖品，吸引用户积极参与，通过积分兑换抽奖机会，进一步盘活了用户群体，提升了用户的活跃粘性。

中闽在线的运营策略：长短结合与定制方案

中闽在线在运营策略上独具匠心，采用长周期会员积分体系与短周期的创意营销玩法相结合的方式。长周期会员积分体系能够为用户提供一种持续积累与成长的感觉，用户在长期使用 APP 的过程中，通过不断积累积分提升会员等级，从而享受更多专属的权益与服务，增强用户对 APP 的归属感与忠诚度。而短周期的创意营销玩法则能够在短时间内迅速激发用户的参与热情，制造话题热点，吸引更多用户的关注与参与。例如，限时推出的积分加倍活动、特定主题的积分挑战赛等，让用户在短期内集中参与，快速消耗积分的同时，也提升了 APP 的活跃度与用户粘性。

此外，中闽在线还为企业提供定制化的积分运营方案。

针对不同企业的品牌定位、目标受众、业务需求等具体情况，量身打造新颖有趣的积分兑换方式。这一举措有效地解决了企业在线上活动策划中面临的诸多痛点问题。例如，许多企业常常困扰于线上活动创意匮乏，难以吸引用户的目光；活动形式单一，用户参与积极性不高；而且由于活动试错成本高，导致无法对活动效果进行有效的评估与复用。中闽在线的定制化方案能够根据企业的自身特点，设计出独具特色的积分兑换规则与活动形式，如结合企业品牌形象推出限量版积分兑换商品、与企业业务深度融合的积分互动游戏等，帮助企业在积分运营方面实现创新突破，提升企业的经营指标与品牌影响力。

中闽在线的持续发力与未来展望

在这个互联网飞速发展的时代，中闽在线凭借其在积分运营领域的专业能力与创新精神，将持续发力。通过不断优化积分运营模式，深化用户运营策略，帮助企业快速高效地搭建起完善的用户运营体系。并且，始终紧密把握 APP 用户的全生命流程，从用户的引入、留存、活跃、转化等各个环节入手，精准施策，从而实现 APP 内各项运营目标的全面提升。相信在中闽在线的助力下，更多的企业将在融媒体时代的浪潮中乘风破浪，实现自身的可持续发展与创新突破。

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